Términos del servicio

1. Definiciones

• «Servicio» — la instalación y configuración automatizadas de un servidor de correo por parte de cripta.to, junto con los servicios accesorios descritos en el apartado 4.
• «Instalación» — la puesta en marcha y configuración automatizadas, por una sola vez, de un servidor de correo (incluida la configuración del DNS y la de los certificados TLS) sobre su infraestructura.
• «Servicios accesorios» — las tareas de copia de seguridad, de aplicación de actualizaciones de seguridad y de monitorización que cripta.to realiza sobre un entorno de correo en funcionamiento mientras la suscripción esté activa, según se describe en el apartado 4.
• «Entorno de correo» — un servidor de correo instalado por el Servicio y en funcionamiento sobre su infraestructura.
• «Su infraestructura» — la cuenta de proveedor cloud (por ejemplo, Hetzner) que usted posee y controla, y en la que se despliega el entorno de correo.
• «Cliente», «usted» — la persona física o jurídica que crea una cuenta y utiliza el Servicio.
• «Consumidor» — un Cliente persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad empresarial, comercial, oficio o profesión, en el sentido del Codice del Consumo (código de consumo italiano, D.lgs. 206/2005).

2. Descripción del Servicio

cripta.to presta la instalación y configuración automatizadas de un servidor de correo sobre su infraestructura y, mientras la suscripción esté activa, los servicios accesorios descritos en el apartado 4. La Instalación incluye la configuración del DNS, la gestión de los certificados TLS y la automatización de la puesta en marcha del servidor de correo.

cripta.to no es un proveedor de alojamiento de correo ni un operador de servicios de correo electrónico. El entorno de correo funciona sobre su infraestructura y permanece en todo momento bajo su control. Usted es el operador del entorno de correo y el único responsable de su funcionamiento, disponibilidad, entregabilidad, seguridad, contenidos y cumplimiento normativo. cripta.to no asume responsabilidad alguna por el funcionamiento del entorno de correo.

3. Sus obligaciones

• Debe facilitar información veraz al crear su cuenta.
• Usted es responsable de la seguridad de las credenciales de su proveedor cloud y de sus claves SSH.
• Debe cumplir toda la legislación aplicable al operar servidores de correo, incluidas las normas contra el spam (por ejemplo, CAN-SPAM y el RGPD).
• No puede utilizar el Servicio para enviar correo masivo no solicitado (spam) ni con fines ilícitos.
• Usted asume todos los costes que se generen en su cuenta de proveedor cloud (por ejemplo, los costes de computación de Hetzner).
• Usted es responsable de su reputación de envío y de la entregabilidad de su correo. Ambas se construyen con el tiempo a partir de su comportamiento de envío y cripta.to no puede proporcionarlas ni garantizarlas.

4. Servicios accesorios — copias de seguridad, actualizaciones de seguridad y monitorización

Mientras su suscripción esté activa, cripta.to realiza para su comodidad determinadas tareas rutinarias sobre su entorno de correo: copias de seguridad automáticas, aplicación de actualizaciones de seguridad y monitorización básica.

Estos servicios accesorios se prestan únicamente sobre la base de una obligación de medios. cripta.to no ofrece garantía, aseguramiento ni compromiso de nivel de servicio alguno respecto de ellos. En particular, cripta.to no garantiza que las copias de seguridad sean completas, estén actualizadas o puedan restaurarse, que las actualizaciones de seguridad se apliquen a tiempo o sin errores, ni que la monitorización detecte o evite incidencias. Los servicios accesorios no convierten a cripta.to en operador del entorno de correo ni le eximen a usted de la responsabilidad de mantener sus propias copias de seguridad y de operar el entorno de correo.

5. Uso aceptable

No puede utilizar el Servicio para:

• Enviar spam, correos de phishing o software malicioso.
• Realizar actividades que infrinjan las leyes o los reglamentos aplicables.
• Obtener acceso no autorizado a otros sistemas o a la infraestructura de otros usuarios.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización por escrito.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión o resolución inmediatas de su cuenta.

6. Credenciales de API y seguridad

Usted facilita a cripta.to tokens de API de su proveedor cloud para permitir la prestación del Servicio. Dichas credenciales se almacenan cifradas en AWS Secrets Manager. cripta.to las utiliza exclusivamente para ejecutar las acciones que usted solicita expresamente (desplegar o eliminar entornos de correo) y para prestar los servicios accesorios mientras la suscripción esté activa. Puede revocarlas o renovarlas en cualquier momento.

7. Ausencia de garantías

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio y los servicios accesorios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción de derechos de terceros. cripta.to no garantiza que el Servicio funcione de forma ininterrumpida o libre de errores, ni que satisfaga sus necesidades.

Este apartado se aplica sin perjuicio de los derechos imperativos que asisten a los Consumidores en virtud del Codice del Consumo y de cualquier otra norma imperativa aplicable, que no quedan excluidos ni limitados por estas condiciones.

8. Disponibilidad del Servicio

cripta.to presta el Servicio conforme a una obligación de medios. No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la plataforma de automatización ni de los servicios accesorios; ambos pueden suspenderse de vez en cuando por tareas de mantenimiento, sin responsabilidad alguna. Su entorno de correo funciona de forma independiente y sigue operativo aunque cripta.to sufra una interrupción.

9. Precios, suscripción y reembolso

El Servicio se factura como una cuota de instalación única más una cuota de suscripción periódica, facturada por adelantado. Los costes de computación y demás costes de su infraestructura (por ejemplo, Hetzner) se los factura por separado el proveedor cloud correspondiente y no están incluidos en los precios de cripta.to.

Reembolso a 14 días. Si no queda satisfecho, puede solicitar el reembolso íntegro de la cuota de suscripción dentro de los 14 días siguientes a su primer pago. Una vez realizada la Instalación, la cuota de instalación única no es reembolsable, ya que retribuye servicios ya prestados. Este reembolso no se aplica a los Clientes que hayan infringido el apartado 5 (por ejemplo, envío de spam, abuso o actividad ilícita). Este reembolso contractual es independiente del derecho legal de desistimiento previsto en el apartado 10 y se suma a él.

10. Derecho de desistimiento de los Consumidores

Si usted es Consumidor, le asiste el derecho legal a desistir del contrato en el plazo de 14 días desde su celebración, sin necesidad de justificación (arts. 52 y ss. del Codice del Consumo).

Dado que la Instalación comienza de inmediato, al cursar su pedido usted solicita expresamente que cripta.to inicie la prestación del Servicio durante el plazo de desistimiento y reconoce que su derecho de desistimiento se extingue una vez que el Servicio se haya prestado por completo (art. 59, apartado 1, letra a) del Codice del Consumo). Esta solicitud expresa y este reconocimiento se recogen en el flujo de configuración, antes de que comience el despliegue. Si desiste después de iniciada la prestación pero antes de su finalización, se le podrá facturar la parte del Servicio ya prestada.

11. Resolución y exportación de datos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. En los despliegues gestionados, el entorno de correo y sus registros DNS se eliminan al término del periodo de facturación. Antes de la eliminación, cripta.to le facilita una copia de seguridad completa y una exportación de sus datos de correo en formatos estándar, para que pueda migrar a otro proveedor o alojarlos usted mismo. En los despliegues con proveedor propio (BYO) (cuando el servidor funciona en su propia cuenta cloud), la cancelación detiene la facturación pero deja el servidor intacto. Permanece en su cuenta y bajo su control: no lo eliminamos ni realizamos copias de seguridad de él. Usted es responsable de recuperar y conservar los datos que desee mantener; cripta.to no está obligada a guardar una copia tras la cancelación.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, cripta.to no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de datos, derivados del uso que usted haga del Servicio. cripta.to no responde del funcionamiento, las interrupciones, la pérdida de datos, la entregabilidad ni la inclusión en listas negras del entorno de correo que usted opera. Nuestra responsabilidad total no excederá de los importes que usted haya abonado a cripta.to durante los doce meses anteriores a la reclamación.

Ninguna disposición de estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad de cripta.to por dolo o culpa grave, por los daños a la vida, la integridad física o la salud causados por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la normativa imperativa, incluidos los derechos imperativos de los Consumidores.

13. Protección de datos

cripta.to trata los datos personales conforme a lo descrito en nuestra política de privacidad. cripta.to no accede al contenido de los correos que usted envía o recibe ni lo procesa; su entorno de correo funciona sobre su infraestructura.

14. Modificaciones de las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. El uso continuado del Servicio tras su publicación implica la aceptación de las condiciones actualizadas. Anunciaremos los cambios sustanciales con una antelación razonable, por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación. Si usted es Consumidor, puede resolver el contrato antes de que un cambio sustancial surta efecto.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación italiana. Si usted es Consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia (art. 6 del Reglamento Roma I); además, podrá plantear las controversias ante los tribunales de su domicilio. Para el resto de Clientes, los tribunales de Turín (Italia) serán los únicos competentes para conocer de cualquier controversia derivada de estas condiciones o relacionada con ellas.

16. Identificación del prestador y contacto

El Servicio lo presta cripta.to. ¿Tiene alguna duda sobre estas condiciones? Escríbanos a support@cripta.to.