Termini di servizio

1. Definizioni

• «Servizio» — l'installazione e la configurazione automatizzate di un server di posta eseguite da cripta.to, insieme ai Servizi accessori descritti alla sezione 4.
• «Installazione» — l'installazione e la configurazione automatizzate, una tantum, di un server di posta (inclusa la configurazione DNS e dei certificati TLS) sulla Tua infrastruttura.
• «Servizi accessori» — le attività di backup, aggiornamento di sicurezza e monitoraggio che cripta.to svolge per un Ambiente di posta attivo durante un abbonamento in corso, come descritto alla sezione 4.
• «Ambiente di posta» — un server di posta installato dal Servizio e in esecuzione sulla Tua infrastruttura.
• «Tua infrastruttura» — l'account presso il provider cloud (per esempio Hetzner) di tua proprietà e sotto il tuo controllo, all'interno del quale viene installato l'Ambiente di posta.
• «Cliente», «tu» — la persona o l'entità che crea un account e utilizza il Servizio.
• «Consumatore» — un Cliente che sia persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

2. Descrizione del Servizio

cripta.to fornisce l'installazione e la configurazione automatizzate di un server di posta sulla Tua infrastruttura e — durante un abbonamento attivo — i Servizi accessori descritti alla sezione 4. L'Installazione comprende la configurazione DNS, la gestione dei certificati TLS e l'automazione della configurazione del server di posta.

cripta.to non è un fornitore di hosting di posta né un operatore di posta elettronica. L'Ambiente di posta gira sulla Tua infrastruttura e resta sotto il tuo controllo in ogni momento. Sei tu l'operatore dell'Ambiente di posta e sei l'unico responsabile del suo funzionamento, della sua disponibilità, della recapitabilità dei messaggi, della sicurezza, dei contenuti e della conformità normativa. cripta.to non ha alcuna responsabilità per il funzionamento dell'Ambiente di posta.

3. Le tue responsabilità

• Devi fornire informazioni accurate al momento della creazione dell'account.
• Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo provider cloud e delle tue chiavi SSH.
• Devi rispettare tutte le normative applicabili nella gestione di server di posta, comprese quelle antispam (per esempio CAN-SPAM e GDPR).
• Non devi utilizzare il Servizio per inviare email massive non richieste (spam) né per alcuna finalità illecita.
• Sei responsabile di tutti i costi addebitati sul tuo account presso il provider cloud (per esempio i costi di calcolo Hetzner).
• Sei responsabile della tua reputazione di invio e della recapitabilità delle tue email, che si costruiscono nel tempo attraverso il modo in cui invii la posta e che cripta.to non può fornire né garantire.

4. Servizi accessori — backup, aggiornamenti di sicurezza, monitoraggio

Finché il tuo abbonamento è attivo, cripta.to svolge per tua comodità alcune attività ordinarie sul tuo Ambiente di posta: backup automatici, applicazione di aggiornamenti di sicurezza e monitoraggio di base.

Questi Servizi accessori sono prestati esclusivamente secondo criteri di ragionevole diligenza. cripta.to non fornisce alcuna garanzia né alcun impegno sui livelli di servizio in relazione ad essi. In particolare, cripta.to non garantisce che i backup siano completi, aggiornati o ripristinabili, che gli aggiornamenti di sicurezza siano tempestivi o esenti da difetti, né che il monitoraggio rilevi o prevenga qualsivoglia problema. I Servizi accessori non rendono cripta.to operatore dell'Ambiente di posta e non ti sollevano dalla responsabilità di eseguire backup propri e di gestire l'Ambiente di posta.

5. Uso consentito

Non puoi utilizzare il Servizio per:

• Inviare spam, email di phishing o malware.
• Svolgere attività che violino leggi o regolamenti applicabili.
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ad altri sistemi o all'infrastruttura di altri utenti.
• Rivendere o concedere in sublicenza il Servizio senza autorizzazione scritta.

La violazione della presente policy può comportare la sospensione o la cessazione immediata del tuo account.

6. Credenziali API e sicurezza

Ci fornisci i token API del provider cloud per consentire l'erogazione del Servizio. Tali credenziali sono conservate cifrate in AWS Secrets Manager. cripta.to le utilizzerà esclusivamente per compiere le azioni che richiedi espressamente (installazione o distruzione di Ambienti di posta) e per erogare i Servizi accessori mentre il tuo abbonamento è attivo. Puoi revocare o ruotare queste credenziali in qualsiasi momento.

7. Esclusione di garanzie

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il Servizio e i Servizi accessori sono forniti «così come sono» e «come disponibili», senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione di diritti altrui. cripta.to non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o conforme alle tue esigenze.

La presente sezione si applica fatti salvi i diritti inderogabili dei Consumatori previsti dal Codice del Consumo e da altre norme imperative applicabili, che non sono esclusi né limitati dai presenti Termini.

8. Disponibilità del Servizio

cripta.to eroga il Servizio secondo criteri di ragionevole diligenza. Non garantiamo il funzionamento ininterrotto o privo di errori della piattaforma di automazione né dei Servizi accessori, che possono essere sospesi di volta in volta per manutenzione senza alcuna responsabilità. Il tuo Ambiente di posta funziona in modo indipendente e continuerà a operare anche in caso di disservizi di cripta.to.

9. Corrispettivi, abbonamento e rimborso

Il Servizio è fatturato come corrispettivo una tantum per l'Installazione più un canone di abbonamento ricorrente, fatturato in via anticipata. I costi di calcolo e gli altri costi relativi alla Tua infrastruttura (per esempio Hetzner) ti sono fatturati separatamente dal relativo provider cloud e non sono compresi nei corrispettivi di cripta.to.

Rimborso entro 14 giorni. Se non sei soddisfatto, puoi richiedere il rimborso integrale del canone di abbonamento entro 14 giorni dal primo pagamento. Una volta eseguita l'Installazione, il corrispettivo una tantum per l'Installazione non è rimborsabile, in quanto remunera un'attività già prestata. Questo rimborso non si applica ai Clienti che abbiano violato la sezione 5 (per esempio inviando spam, commettendo abusi o agendo illecitamente). Il presente rimborso commerciale è distinto e si aggiunge al diritto di recesso legale descritto alla sezione 10.

10. Diritto di recesso del Consumatore

Se sei un Consumatore, hai il diritto legale di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione (artt. 52 ss. del Codice del Consumo).

Poiché l'Installazione ha inizio immediatamente, al momento dell'ordine richiedi espressamente che cripta.to inizi a eseguire il Servizio durante il periodo di recesso e riconosci che perdi il diritto di recesso una volta che il Servizio sia stato interamente eseguito (art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo). Tale richiesta espressa e tale riconoscimento sono acquisiti nel percorso di onboarding prima dell'avvio dell'installazione. Se receduti dopo l'inizio dell'esecuzione ma prima del suo completamento, potresti essere tenuto a corrispondere l'importo relativo alla parte di Servizio già prestata.

11. Disdetta ed esportazione dei dati

Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento. Per le installazioni gestite, l'Ambiente di posta e i relativi record DNS vengono distrutti al termine del periodo di fatturazione. Prima della distruzione, cripta.to fornisce un backup completo e un'esportazione dei tuoi dati di posta in formati standard, così da consentirti di migrare verso un altro provider o di gestirli in autonomia. Per le installazioni con provider proprio (BYO) (in cui il server gira nel tuo account cloud), la disdetta interrompe la fatturazione ma non tocca il server. Il server resta nel tuo account sotto il tuo controllo: non lo distruggiamo e non ne eseguiamo il backup. Sei responsabile del recupero e della conservazione dei dati che desideri mantenere; cripta.to non è tenuta a conservarne copia dopo la disdetta.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, cripta.to non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, compresa la perdita di dati, derivanti dall'utilizzo del Servizio. cripta.to non è responsabile del funzionamento, dei disservizi, della perdita di dati, della recapitabilità o dell'inserimento in blacklist dell'Ambiente di posta, che è gestito da te. La nostra responsabilità complessiva non potrà eccedere i corrispettivi da te versati a cripta.to nei dodici mesi precedenti la contestazione.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di cripta.to per dolo, colpa grave, morte o lesioni personali causate da propria negligenza, né alcuna altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata secondo norme imperative applicabili, compresi i diritti inderogabili dei Consumatori.

13. Protezione dei dati

cripta.to tratta i dati personali secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla privacy. cripta.to non accede né tratta il contenuto delle email che invii o ricevi; il tuo Ambiente di posta gira sulla Tua infrastruttura.

14. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche ne costituisce accettazione. Daremo ragionevole preavviso delle modifiche sostanziali via email o tramite notifica nell'applicazione. Se sei un Consumatore, puoi recedere dal contratto prima che una modifica sostanziale abbia effetto.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un Consumatore, questa scelta di legge non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza (art. 6 del Regolamento Roma I) e ogni controversia può essere portata dinanzi al giudice del luogo in cui sei domiciliato. Per tutti gli altri Clienti, il foro di Torino, Italia, è competente in via esclusiva per ogni controversia derivante dai presenti Termini o a essi connessa.

16. Identità del fornitore e contatti

Il Servizio è fornito da cripta.to. Domande sui presenti Termini? Scrivici a support@cripta.to.